Encuentra aquí lo que necesitas saber
Te recomendamos presentarte 30 minutos antes de la hora de salida para evitar contratiempos.
Sí. Tienes derecho a 1 cambio de fecha y hora de viaje que podrás hacer hasta al menos 1 hora antes de tu salida. El cambio únicamente puede realizarse en taquillas.
No. Los boletos no son transferibles y no está permitida la reventa. Cada boleto es válido únicamente para ser usado por el titular del mismo en el horario, fecha y hora indicados en el mismo.
Deberás llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica (800 881 8181 sin costo desde todo México) para poder ayudarte, ya que el sistema no permite re-imprimir los boletos por cuestiones de seguridad.
Puedes ingresar en este enlace y llenar los datos de tus boletos para recibir tu factura por correo electrónico.
Puedes llevar hasta 2 maletas o bultos que no excedan los 25 kg de peso y que no sean más grandes de 157 cm lineales, es decir la suma de medir el alto, el ancho y la profundidad de cada maleta. En caso de exceder las medidas permitidas, el equipaje adicional se cobrará acorde a sus dimensiones y peso. Consulta nuestras Políticas de Equipaje para mayor información.
Actualmente las autoridades han realizado labores para mantener las carreteras seguras, además, para tu seguridad, nuestras unidades están siendo monitoreadas constantemente y nuestro personal está capacitado para reportar y prevenir cualquier incidente en el viaje.